商橋詳情
產品簡介
什么是百度商橋？
百度商橋是百度推出的在線客服系統。
客戶溝通、訪客管理、數據統計、客服管理、商機保護五大核心功能有機整合，商橋為您打造在線營銷利器。
產品功能
百度商橋能幫我做什么？
A. 在線溝通。百度商橋，為您創造與訪客在線商談的通道，順暢交流，溝通無成本，促成交易，商機無遺漏。
B. 訪客管理。通過百度商橋，針對每一位訪客，您都可以知曉他的來意和動機，溝通時便可心中有數，有的放矢。更可快捷存儲訪客名片，客戶管理得心應手。
C. 數據統計。百度商橋從推廣到溝通，轉化效果一目了然，投放策略持續優化。
D. 客服管理。百度商橋幫您靈活設置客服權限，契合業務需要，監督溝通情況，反映工作績效，客服管理更加輕松。
E. 商機保護。百度商橋擁有四大安保措施，保護您的商機不泄露，存得久。
產品優勢
百度商橋有什么優勢？
A. 技術領先。百度投入強大的產品、設計、技術團隊，技術不斷升級。
B. 安全可靠。強大技術團隊支持，有效防范黑客攻擊，為您溝通保駕護航。
C. 無限坐席。坐席，想要多少有多少，業務做大了不愁加席位。
D. 完全免費。完全免費在線客服工具，500兆免費空間，百度推廣客戶專享。
E. 迅速穩定。百度一脈相承的迅速、穩定，分布式多層架構，支撐億萬流量。
F. 數據精準。借助百度統計專家權威數據，數據時效性準確性使用價值有口皆碑。
G. 美觀專業。訪客界面、客戶界面均簡潔清新。
H. 完美結合百度推廣。百度推廣效果數據獨家披露，一目了然。
功能詳解
百度商橋怎么幫到我的？
1. 主動吸引訪客，便捷高效溝通。讓訪客不再流失，將流量變為銷量。
a) 有吸引力的邀請方式：多種邀請方式、幾十套精美皮膚和專業的行業模板，幫您增加溝通機會
b) 便捷高效的溝通體驗：可設置自動回復、常用語和常用文件，提高溝通效率，改善訪客體驗
2. 實時網站監控，掌握訪客信息。幫您探得訪問動機，溝通過程有的放矢。
a) 識別訪客來源信息：來源詞、來源網站、地域、正在瀏覽的頁面，全面監控訪客來源信息
b) 了解訪客歷史信息：是否為老訪客、此前由誰接待，更能查看歷史溝通記錄
c) 科學全面的訪客管理：建立全面訪客數據庫，免費擁有500MB存儲空間，為業務增長保駕護航。
3. 豐富數據維度，權威統計報告。流量和溝通兩手抓，投放策略持續優化。
a) 內嵌百度統計幾十套統計報告，獨有百度推廣效果分析數據，專業權威可依賴
b) 流量統計、來源統計、地域統計，多維度全視角，透徹分析訪問和溝通數據
c) 圖形化報告，易讀易懂，轉化效果清晰可見
4. 靈活設置接待權限，實時監控溝通情況?？头芾砀虞p松，工作績效清清楚楚。
a) 訪客分配機制從工作量出發，公平科學；也可由業務特點出發，設置客服接待權限
b) 實時監控客服接待情況，隨時查看溝通記錄
c) 匯總查看客服人員接待量，溝通時長及質量
5. 獨具四大神器，保障您的商機進的來，存得久，守得??！
a) 911系統。百度獨創業內最先進的分布式攻擊檢測和防御系統，攻擊分鐘內迅速識別，多手段有力阻擋。更享有300G出口帶寬，服務快速穩定，商機絕不阻塞。
b) AntiSpam系統。通過自動監測和手動設置雙管齊下，迅速識別廣告特征關鍵詞，有效過濾廣告信息，讓客服遠離垃圾信息的騷擾，專心接待訪客咨詢。
c) 云端永久存儲。百度重金打造云端服務器，溝通記錄、常用文件儲存于此，安全防盜，永久有效。
d) 三級縱深防御體系。商橋依托百度核心防御體系，包括漏洞掃描中心、入侵檢測中心、數據庫監控系統和主機安全系統，為商橋穿上堅固鎧甲。魔高一尺，道高一丈。讓黑客束手無策，讓商機固若金湯。
如何使用
怎么樣才能使用起來？
安裝
Ø 下載安裝軟件
Ø 在網站安裝代碼
Ø 建立在線客服團隊
設置
Ø 設置咨詢圖標
Ø 設置邀請框
Ø 設置留言板
Ø 設置訪客窗口
開始使用……
